Su tutti i prodotti acquistati su Bertoni Tende hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla legge.
In applicazione della normativa europea a tutela dei consumatori (Direttiva UE 2024/825 e Regolamento di esecuzione UE 2025/1960, recepiti nel Codice del consumo), pubblichiamo qui l'avviso armonizzato predisposto dalla Commissione europea, che riassume i tuoi diritti.
In breve
- La garanzia legale dura 2 anni dalla consegna del prodotto ed è gratuita.
- Copre i difetti di conformità, cioè i difetti già presenti al momento della consegna, anche se si manifestano in seguito.
- In caso di difetto puoi chiedere, in prima battuta, la riparazione o la sostituzione del prodotto; se non sono possibili o non vengono effettuate, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
- La garanzia legale è dovuta dal venditore e resta valida anche se il prodotto ha una garanzia commerciale del produttore.
Come richiedere assistenza
Se riscontri un difetto, contattaci indicando il numero d'ordine, il prodotto interessato e una breve descrizione del problema (meglio se con qualche foto):
- Email: info@bertonitende.biz
- Telefono: +39 02 2406307
Per saperne di più
Le condizioni complete sono disponibili nelle nostre Condizioni di vendita. Puoi approfondire i tuoi diritti anche sul portale europeo La tua Europa, a cui rimanda anche il codice QR presente nell'avviso.